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Garantie limitée

Produits Juvenile Elfe fabrique des produits novateurs pour enfants et d’excellente qualité. Nous garantissons ce produit contre les défauts de matériaux ou de fabrication existants au moment de la production pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat du produit (le reçu de caisse sera exigé comme preuve d’achat). Si un défaut de la sorte est décelé pendant la durée de la garantie limitée, nous réparerons ou remplacerons votre produit (avec des pièces de rechange), à notre seule discrétion, sans qu’il vous en coûte quoi que ce soit.

La présente garantie limitée ne s’applique pas aux réclamations résultant d’un mauvais usage du produit ou du non-respect de ses instructions d’installation, d’entretien et d’utilisation ou résultant de l’abus, de la modification, de l’usure normale du produit ou d’un accident.

LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, DONNÉE DE VIVE VOIX OU PAR ÉCRIT, Y COMPRIS MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE TOUTE GARANTIE EXPRESSE DE QUALITÉ MARCHANDE OU DE CONVENANCE PRÉCISE. LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU DE CONVENANCE PRÉCISE, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE STIPULÉE AUX PRÉSENTES.

LE RECOURS EXCLUSIF DU CONSOMMATEUR EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE OU DE TOUTE AUTRE OBLIGATION D’ORIGINE JURIDIQUE OU AUTRE SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT STIPULÉ AUX PRÉSENTES, À NOTRE SEULE DISCRÉTION. DANS TOUS LES CAS, TOUTE RESPONSABILITÉ POUR DES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS ET CONSÉCUTIFS EST EXPRESSÉMENT EXCLUE.

Dans certaines provinces, les exclusions ou les restrictions concernant les dommages particuliers, indirects ou consécutifs sont interdites; il se peut donc que les exclusions ou les restrictions ci-dessus ne vous concernent pas.

La présente garantie limitée vous confère certains droits, mais il se peut que vous ayez d’autres droits pouvant varier d’une province à une autre.

Pour des services couverts par la garantie, pour obtenir des pièces ou pour retourner le produit :

Veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à service@elfe.ca, par téléphone au 1 800 667‑8184, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h, HNE, ou par la poste à l’adresse suivante : Produits juvéniles Elfe, 4500 boul. Thimens, Saint-Laurent (Québec) Canada, H4R 2P2.

Politique de retour

Chez iSales, nous voulons que vous, chers clients, soyez satisfaits de vos achats. Les articles (à l’exception des bases pour les sièges de sécurité pour enfant, dont la vente est définitive) achetés directement de Graco® iSales peuvent être retournés contre remboursement complet (moins les frais de port et de manutention) dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et qu’ils soient encore dans leur emballage original. Les produits détériorés, modifiés ou abîmés de quelque façon que ce soit ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Selon les résultats d’une inspection, un remboursement vous sera accordé sous forme de crédit porté à la carte ayant servi à l’achat du produit. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Pour plus d’information, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 800 667‑8184 ou à l’adresse suivante : service@elfe.ca.